Calisto

Términos y Condiciones

1. INTEGRACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma Calisto Ai (los “Términos” y/o “Condiciones”, indistintamente) regulan el acceso o uso que usted (“usted”, “usuario” o “el Comerciante” haga, de la plataforma virtual de Calisto Ai y los servicios de Calisto Ai ( “el servicio” o “los servicios”), puestos a disposición por Cheto Labs SAPI de CV (“Calisto Ai” o “nosotros”). Los Términos y Condiciones establecen una relación contractual entre usted y Calisto Ai. Si usted no acepta dichos Términos, no podrá acceder o usar los Servicios de la Plataforma. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios.

Calisto Ai podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios en cualquier momento que lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación actualizada en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. El acceso o uso continuo o periódico del Usuario de los Servicios después de dicha publicación constituye la manifestación de su voluntad y consentimiento expreso a vincularse a los Términos y Condiciones, así como a cualquiera de sus modificaciones.

2. SERVICIOS

Al mostrar nuestros códigos QR en su Establecimiento, sus clientes podrán usar la Plataforma para tener una mejor experiencia de pago. Calisto Ai proporciona los siguientes servicios (“Servicios de Calisto Ai”) a través de la Plataforma:

Acceder a los artículos de su menú.
Realizar Pedidos.
Pagar los Pedidos y cargos de servicio adicionales.
Obtener recibos de pago de los Pedidos.
Recibir comentarios sobre su Establecimiento.
Ofrecer promociones de marketing.

Calisto Ai se encarga de:

La autorización del pago de los Pedidos realizados por los Usuarios en tiempo real.
la solución de problemas, así como la actualización y mantenimiento de la Plataforma.
Proporcionarle una plataforma virtual de back-office donde usted puede:

Personalizar la interfaz a la que acceden los Usuarios.
Modificar su menú y ofertas para los Usuarios.
Acceder a registros de todos los Pedidos realizados a través de la Plataforma.
Acceder a un análisis sobre el uso y el rendimiento de la Plataforma.
Acceder a un portal de comentarios y promociones.

Calisto Ai ofrece sus Servicios de manera no exclusiva.

Con excepción de los periodos de mantenimiento, los Servicios de Calisto Ai estarán a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En caso de falla o interrupción de los Servicios de Calisto Ai, usted deberá enviar una notificación mediante correo electrónico a hola@calisto.ai y haremos todo lo posible para restaurar los Servicios de Calisto Ai lo antes posible.

3. DEFINICIONES

"Acuerdo": documento legal que vincula a ambas partes e incluye los presentes Términos, el Orden de Compra, la Política de Privacidad, cualquier condición especial proporcionada por nosotros y aceptada por usted.
"Aplicación" se refiere a cualquiera de los códigos QR basados en la Plataforma, disponibles para usted bajo este Acuerdo y que permiten a los Usuarios de Calisto Ai pagar por los Servicios a través de su teléfono inteligente.
"Cuenta de Comerciante": una cuenta que le permite controlar el uso de los Servicios de Calisto Ai para uno o más de sus Establecimientos que incluye la posibilidad de dar diferentes niveles de acceso a diferentes personas involucradas en sus Establecimientos, de acuerdo a sus necesidades y los derechos que desee otorgarles.
"Cuota de activación" se refiere a una suma única para la activación de la Plataforma en cada Establecimiento.
"Datos Personales": datos directa o indirectamente recabados de una persona física (por ejemplo, nombre, identificación, datos de ubicación, identificador en línea).
"Datos": significa todos los datos que nos proporcione en relación con el uso de los Servicios de Calisto Ai, de la Plataforma o la Aplicación.
"Documentación": significa la documentación que le proporcionamos que establece los términos y condiciones de uso de los Servicios de Calisto Ai.
"Empresa Beneficiaria"": un grupo de empresas, que pueden pertenecer al mismo grupo o a la misma red de franquicias, que se benefician de los Servicios de Calisto Ai, y para las cuales usted deberá obtener las autorizaciones necesarias para suscribirse al Acuerdo.
"Establecimiento(s)": cualquier tipo de lugar abierto al público en el que usted proporcione a los Usuarios como servicios de alimentos, bebidas y/u otro servicio (por ejemplo, hotel, bar, festival, restaurante, food court, estadio, y similares).
"Honorarios" se refiere a cualquier combinación o conjuntamente de Honorarios de Activación, Honorarios de Servicio y/o Honorarios de Transacción.
"Ley de Protección de Datos" se refiere a la Ley mexicana de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
"Orden de Compra" se refiere al pacto ejecutado y celebrado entre el Comerciante y Calisto Ai.
"Pedido(s)": ordenes realizadas por los Usuario en sus Establecimientos.
"Plataforma de back-office": La interfaz de Calisto Ai en modo Software como Servicio, que ponemos a su disposición, y que le permite acceder a los Servicios de Calisto Ai.
"Plataforma" significa los Servicios de Calisto Ai, la Aplicación y todos los demás productos y servicios que Calisto Ai proporciona a los Usuarios de Calisto Ai y al Comerciante.
"Pre-Requisitos": prerrequisitos técnicos necesarios para la instalación de nuestra Plataforma y los Servicios de Calisto Ai.
"Proveedor de Servicios de pago": el proveedor de servicios de pago que maneje el procesamiento de transacciones.
Para fines de claridad, los términos en mayúsculas que no se definen en el presente Acuerdo tendrán el significado que se les da en la Ley de Protección de Datos.

4. COMERCIANTES

4.1. Cómo Suscribirse

Al aceptar la Orden de Compra correspondiente para usar los Servicios de Calisto Ai, acepta nuestros Términos y Condiciones. Ciertos servicios adicionales pueden estar sujetos a términos y condiciones especiales, que forman un todo inseparable con los presentes Términos y Condiciones.

Para usar los Servicios de Calisto Ai, debe:

Aceptar y cumplir con nuestros Términos y Condiciones (incluida la Documentación), nuestra Política de Privacidad y la Orden de Compra.
Proporcionar todos los documentos necesarios requeridos por nosotros, que pueden incluir, pero se limitan limitado a: licencia comercial, identificación, identificación fiscal, licencia(s) de alcohol y alimentos, documentación bancaria, y toda la información necesaria para el cálculo y preparación precisa de facturas y estados de liquidación por nosotros. Usted es el único responsable de proporcionarnos y mantener información de cuenta bancaria precisa.
Cumplir con los Pre-Requisitos para garantizar la compatibilidad técnica de su equipo con nuestra Plataforma. En caso de cambio en su POS, debe informarnos con al menos un (1) mes de antelación para que podamos realizar los ajustes técnicos necesarios, de ser posible. Sin embargo, nos reservamos el derecho de terminar el Acuerdo en caso de cambio en el servicio de POS o cambio incompatible con los Pre-Requisitos.

4.2. Uso

Debe crear una Cuenta de Comerciante y enviar toda la información actualizada sobre su actividad (Establecimiento(s), menús y precios, Empresas Beneficiarias, etc.). Cuando se suscriba, usted debe elegir una contraseña, de acuerdo con un nivel mínimo de complejidad requerido para garantizar una seguridad óptima. Para garantizar un nivel adecuado de seguridad y preservar la integridad de la Plataforma, el identificador y la contraseña son personales para usted y no deben compartirse con nadie. En caso de perder sus datos de inicio de sesión, debe contactarnos lo antes posible. Usted es el responsable de determinar qué usuarios dentro de su organización tendrán acceso a toda o parte de la Cuenta de Comerciante. Se creará un acceso específico a la Cuenta de Comerciante para ellos. Debe asegurarse de que estos usuarios cumplan con nuestros Términos. No seremos responsables de ningún daño que pueda resultar de su incumplimiento de esta sección. Debe mantener actualizada la información relacionada con su negocio y sus Establecimientos. Debe también proporcionar y actualizar precios, menús, productos disponibles y alérgenos en sus productos disponibles para los Usuarios de Calisto Ai a través de la Plataforma. Le informaremos de cada Pedido realizado a través de nuestra Aplicación. Debe cumplir los Pedidos de acuerdo con las reglas, incluidas las reglas sanitarias, que apliquen en su ubicación.

Los Usuarios de Calisto Ai pueden pagar los Pedidos, en su totalidad o en parte, a través de nuestra Aplicación, a elección de los Usuarios, mediante tarjeta bancaria o utilizar los métodos tradicionales de su Establecimiento.

Usted no podrá añadir ningún cargo ni otras tarifas a los Usuarios de Calisto Ai por el uso de la Plataforma de Calisto Ai. Le informaremos en tiempo real de los pagos realizados por los Usuarios de Calisto Ai.

4.3. Duración

El Acuerdo se celebra por un período inicial de tres (3) meses (el “Período Inicial”) a partir de la fecha de ejecución del Orden de Compra. Después del Período Inicial, el Acuerdo se renovará tácitamente por períodos equivalentes de tres (3) meses (los “Períodos de Renovación”) hasta que sea terminado por cualquiera de las Partes. La terminación debe ser notificada:

Por Calisto Ai, por cualquier medio con al menos quince (15) días naturales de antelación a la expiración del Período Inicial o cualquier Período de Renovación.
Por usted, en cualquier momento a Calisto Ai y sin aviso previo mínimo, enviando un correo electrónico al efecto a la siguiente dirección:

4.4. Condiciones Financieras

En la Orden de Compra se detalla los costos y tarifas por el uso de los Servicios de Calisto Ai por el Comerciante y los términos y condiciones para su pago. Estas condiciones financieras pueden cambiar, Calisto Ai deberá notificarle al Comerciante dichos cambios mediante un aviso con una antelación de treinta (30) días naturales.

Podemos realizar servicios adicionales para usted. Estos servicios se realizan sobre la base de un presupuesto previo y están sujetos a costos adicionales. Así mismo, se refieran bajo los presentes Términos y Condiciones.

En caso de duda o desacuerdo con respecto a la facturación, puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico a hola@calisto.ai . Las quejas deben realizarse dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la fecha de recepción de la factura. De lo contrario, consideraremos que la factura es aceptada por usted.

Nos reservamos el derecho de cobrar a los Usuarios de Calisto Ai otra tarifa de servicio o cualquier otra cantidad por el uso de los Servicios de Calisto Ai, como una tarifa de conveniencia.

4.5. Responsabilidad

Calisto Ai y el Comerciante (las “Partes”) son responsables ante el otro por el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y, en consecuencia, se comprometen a indemnizar a la otra Parte por cualquier daño previsible que sufra como resultado directo de cualquier incumplimiento, cumplimiento parcial o cumplimiento inadecuado de sus obligaciones.

En caso de un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones, la otra Parte tendrá la posibilidad de reclamar una indemnización por el daño que haya sufrido. Dicho daño debe de ser directo y deberá de comprobarlo, excluyendo así, cualquier daño indirecto y, en particular, daños comerciales, daños a la imagen de la Parte, pérdida de oportunidades, ganancias y beneficios, etc. Calisto Ai no será responsable por incumplimientos del Comerciante, Empresas Beneficiarias o sus Establecimientos, a los presentes Términos y Condiciones, en particular, en caso de usos incorrectos de la Plataforma y/o los Servicios de Calisto Ai y/o los materiales y contenidos disponibles para usted. En caso de que Calisto Ai ocasionara un daño y se comprobara su responsabilidad, la indemnización se limitaría expresamente al total de los importes, excluidos los impuestos, pagados por el Comerciante en los doce (12) meses anteriores a la fecha en que se presentara la reclamación.

El Comerciante es el único responsable:

De cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con cualquier condición especial, términos adicionales y la Documentación.
De actualizar los Datos que nos proporciona, ya sean relacionados con su actividad, con la de su Establecimiento(s) o con las Empresas Beneficiarias.
De obtener todas las autorizaciones necesarias para llevar a cabo su actividad y permitir que las Empresas Beneficiarias o sus Establecimiento(s) se beneficien de la Plataforma y los Servicios de Calisto Ai.
En caso de robo de identidad, fraude, uso no autorizado de su Cuenta de Comerciante o en caso de apropiación indebida por parte de un tercero de los datos de dicha cuenta para usar la Plataforma, el Comerciante será responsable de cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones.
Cumplir con los Pedidos realizados por los Usuarios de Calisto Ai a través de la Plataforma. Una vez que acepte un Pedido de un Usuario de Calisto Ai, usted es el único responsable de las condiciones bajo las cuales presta sus servicios a los Usuarios de Calisto Ai (incluyendo, en particular, la actualización de sus menús, la disponibilidad de productos, la calidad de los productos y servicios que ofrece, el progreso de la colocación del Pedido, la visualización de los alérgenos para sus productos). Calisto Ai no será responsable en ningún momento de cualquier producto que los Usuarios ordenen y/o paguen a través de la Plataforma.
De todo el contenido que pueda incluir en la Plataforma, incluidos enlaces a sitios web de terceros a los que pueda desear referirse para la presentación de su negocio. Usted es responsable en este sentido, tanto frente a Calisto Ai como para cualquier tercero.
En su caso, de cumplir con los requisitos impuestos por nuestro Proveedor de Servicios de Pago.
De todas las consecuencias fiscales y de seguridad social resultantes del uso de la Plataforma y los Servicios de Calisto Ai, y la prestación de sus servicios con respecto a cualquier tercero y cualquier autoridad administrativa o pública. En este sentido, acepta eximir a Calisto Ai de cualquier disputa, controversia, daño o lesión que pueda surgir de su incumplimiento de esta sección.

Excepto lo expresamente establecido en este Acuerdo, todos los términos, condiciones, representaciones y garantías (ya sean implícitas por la ley, el curso de la conducta o de otra manera) se excluyen en la medida más amplia permitida por la ley con respecto a los Servicios de Calisto Ai.

Finalmente, la Plataforma implica una conexión a Internet dentro de su Establecimiento(s). Usted acepta estar informado y consciente de los peligros de Internet. No seremos responsables de las consecuencias relacionadas a su conexión a Internet. En este sentido, acepta eximir a Calisto Ai de cualquier disputa, controversia, daño o lesión que pueda surgir de su conexión a Internet durante la vigencia de este Acuerdo.

Sin perjuicio de otras medidas, Calisto Ai podrá bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta del Comerciante en la Plataforma Calisto Ai en el caso en el que se verifique cualquiera de los siguientes eventos: (i) el incumplimiento de la leyes o reglamentos vigentes de los Estados Unidos Mexicano; (ii) el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones; (iii) si el Comerciante incurre en conductas ilícitas, de mala fe o en detrimento de Calisto Ai y/o de terceros; y (iv) si no pudiera confirmarse la identidad del Comerciante/Consumidor o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

El personal permanecerá, en todo momento, bajo la autoridad, dirección y supervisión exclusivas de su empleador. En consecuencia, dicho personal seguirá estando sujeto a los estatutos, contratos individuales y colectivos y métodos de gestión de su empleador. En ningún caso se considerarán empleados de la otra Parte.

Calisto Ai y el Comerciante son, y seguirán siendo entidades comerciales y profesionales independientes, cada una asumiendo los riesgos de su propio negocio. Los mismos declaran, según sea necesario, que el Acuerdo excluye expresamente cualquier deseo por su parte de crear una empresa, asociación u otra estructura cuyo propósito sea el de agrupar habilidades o compartir cualquier beneficio de cualquier forma o de celebrar un acuerdo cuyo carácter sea el de establecer una jerarquía entre ellos o establecer cualquier subordinación de uno a otro.

5. USUARIOS

Los Usuarios tienen como condición indispensable la creación de una cuenta de usuario (“Cuenta de Usuario”), donde se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección de correo electrónico. Los Usuarios en caso de tener cuentas en las redes sociales tales como Facebook y Google, podrán registrarse y crear su Cuenta de Usuario con la utilización de las credenciales allí definidas.

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible. Para garantizar un nivel adecuado de seguridad y preservar la integridad de la Plataforma, el identificador y la contraseña son personales para el Usuario y no deben compartirse con nadie. En caso de perder sus datos de inicio de sesión, debe contactarnos lo antes posible. No seremos responsables de ningún daño que pueda resultar de su incumplimiento de esta sección.

Al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, expresamente el Usuario autoriza el uso de Cookies por parte de Calisto Ai en toda actividad de uso que realice en la Plataforma.

Los Usuarios al momento de inscribirse a la Plataforma, manifiestan expresamente tener capacidad suficiente para contratar. Los menores de edad de acuerdo con la ley aplicable, no están facultados para hacer uso en ningún momento de la Plataforma provocando así la nulidad de todo mandato generado en la Plataforma en caso de contravención a lo que aquí establecido.

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, el Usuario se obliga a:

Proporcionar información propia, veraz y fidedigna de su información y/o datos personales al momento de registrarse en la Plataforma al crear su propia Cuenta de Usuario.
No transferir a terceros los datos de validación de su cuenta en la Plataforma Calisto Ai.
No acceder y/o usar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, al orden público, a las buenas costumbres o actos o hechos ilícitos en contra de Calisto Ai o los Comerciantes
Disponer de fondos suficientes para procesar el pago de los Pedidos solicitados por medio de la Plataforma.
Realizar el pago del valor total del Pedido
No registrar métodos de pago de propiedad de terceros sin autorización de éstos.
Registrar los métodos de pago de conformidad con el proceso de verificación de la Plataforma.
Pagar cualquier deuda que se genere en virtud del uso de la Plataforma.
El Usuario reconoce y acepta que Calisto Ai podrá descontar el valor de la deuda de cualquier método de pago registrado en la Plataforma Calisto Ai.
Asegurarse que los datos del Pedido sean correctos antes de solicitalo.
Informar inmediatamente a Calisto Ai en caso de cualquier uso no autorizado, olvido o usurpación de los datos personales o de validación de su cuenta.
No realizar conductas ilícitas o que atenten en contra del funcionamiento de la Plataforma.
No descifrar, descompilar o desensamblar, apropiarse de cualquier elemento de la Plataforma o de cualquiera de sus partes.
En general, todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico.
Sacar en paz y salvo a Calisto Ai de cualquier reclamación de naturaleza jurídica en su contra y a asumir de manera personal, de manera enunciativa más no limitativa, las consecuencias relativas a la licitud, calidad, imagen, presentación, tamaño, color, precio, etc., de aquel(los) producto(s) distintos al (los) Producto(s) exhibidos en la Plataforma y que sean ordenados por los Usuarios a través de la Plataforma.
No tener más de una (1) cuenta en la Plataforma con los mismos Datos Personales. El Usuario reconoce y acepta que Calisto Ai se reserva el derecho de desactivar las cuentas que no cumplan con estos parámetros.
Mantener custodia del dispositivo móvil o portátil por medio del cual accede a la Plataforma, garantizando que terceros no tengan acceso indebido a la Plataforma por acciones u omisiones del Usuario. Calisto Ai no tendrá ningún tipo de responsabilidad por accesos no autorizados por parte de terceros a la Plataforma Calisto Ai.
No usar la propiedad intelectual de Calisto Ai y/o de los Comerciantes para fines no autorizados expresamente por éstos.

Al solicitar la orden a través de la Plataforma Calisto Ai, el Usuario acepta de manera irrevocable los costos (precio de los productos y otros cargos), los cuales se encuentran determinados al realizar un Pedido.

Los representantes legales o tutores de los Usuarios que sean menores de edad declaran expresamente que han autorizado a estos últimos su registro en la Plataforma, entendiéndose que son responsables por el uso de la Plataforma por parte de los Usuarios menores de edad.

Ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en la presente sección, Calisto Ai se reserva el derecho de bloquear definitivamente la cuenta del Usuario en la Plataforma Calisto Ai.

El Usuario reconoce y acepta que los Comerciantes son terceros independientes de Calisto Ai. En consecuencia, Calisto Ai no es responsable por sus acciones u omisiones.

Cualquier Usuario que acceda y/o use la Plataforma, reconoce que los Servicios de Calisto Ai no incluyen servicios de venta de productos, de entrega o de logística, en cuanto la relación contractual se constituye directamente con entre el Usuario y el Comerciante, quien actúa de manera independiente y bajo ninguna circunstancia puede ser entendido como un empleado de Calisto Ai.

En caso de requerir factura, debe informarle al Comerciante para que le proporcione la factura por el costo del (los) servicio(s) brindado (s).

Los precios de los productos y/o servicios exhibidos en la Plataforma son fijados por los Comerciantes, quienes fungen como proveedores y/o productores de los mismos. Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los productos y/o servicios se podrán cancelar los Pedidos que se basen en dichos productos y/o servicios, lo cual será informado al Usuario.

Calisto Ai no es el productor, proveedor, expendedor, agente y/o distribuidor de los productos y/o servicios exhibidos en la Plataforma. Por lo anterior, Calisto Ai no es responsable por la falta de disponibilidad de los productos y/o servicios exhibidos.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Usuarios aceptan que Calisto Ai podrá cobrae una tarifa variable de Servicio por el uso de la Plataforma. El valor de dicha tarifa se comunica al Usuario durante el proceso de Check-Out del Pedido.

Sin perjuicio de otras medidas, Calisto Ai podrá bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta del Usuario en la Plataforma Calisto Ai en el caso en el que se verifique cualquiera de los siguientes eventos: (i) el incumplimiento de la leyes o reglamentos vigentes de los Estados Unidos Mexicano; (ii) el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones; (iii) si el Usuario incurre en conductas ilícitas, de mala fe o en detrimento de Calisto Ai y/o de terceros; y (iv) si no pudiera confirmarse la identidad del Usuario/Consumidor o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

6. Propiedad

Conservamos todos los derechos, en particular todos los derechos de propiedad intelectual y autorizaciones relacionadas con nuestro sitio web, marcas, logotipos, nombres de dominio y otros signos distintivos, a los Servicios de Calisto Ai y la Plataforma. Solo le otorgamos un derecho personal, no transferible para acceder y usar la Plataforma y los Servicios de Calisto Ai contratados, por toda la duración del Acuerdo. También está autorizado a reproducir nuestras marcas, únicamente en relación con el uso de la Plataforma con los Usuarios. Su suscripción a los Servicios de Calisto Ai no implica ninguna transferencia o asignación de estos derechos, de ningún tipo, por ninguna razón. Cualquier eliminación o modificación de la propiedad dentro de la Plataforma y/o los Servicios de Calisto Ai está prohibida. Cualquier uso no autorizado de cualquiera de los elementos enumerados en esta sección se considerará una infracción y se perseguirá de conformidad con las disposiciones legales en este sentido.

No ofrecemos garantía alguna. En particular, no garantizamos (i) que los Servicios de Calisto Ai estén libres de errores y/o estén disponibles de forma ininterrumpida o que Calisto Ai pueda corregir todos los errores en los Servicios de Calisto Ai, (ii) que los Servicios de Calisto Ai funcionen en combinación con su contenido o aplicaciones o con cualquier otro hardware, software, sistemas, servicios o datos que no sean proporcionados por Calisto Ai.

El Comerciante es el propietario de los Datos y de los derechos existentes sobre la información relacionada con su actividad, así como de los materiales que produce en el marco del uso de los Servicios de Calisto Ai. Es decir, es el único propietario de los derechos existentes sobre su menú, sus logotipos y marcas, su diseño gráfico y/o las fotografías y contenido que proporciona.

El Comerciante nos otorga un derecho no exclusivo de reproducir y representar sus marcas, logotipos, diseños, nombres comerciales, nombres de empresas y, más generalmente, cualquier otro derecho adjunto al contenido que comunica a través de la Plataforma, para integrarlos en la Plataforma y los Servicios de Calisto Ai. Nos autoriza a reproducir y representar sus marcas, logotipos, diseños, nombres comerciales, nombres de empresas y cualquier otro derecho, incluso para operaciones de marketing, en cualquier medio y por cualquier proceso de su elección, como presentaciones, sitios web, folletos, etc., a cualquier tercero, independientemente del método de comunicación.

El Comerciante garantiza que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios para prestar sus servicios y/o para suscribirse a los Servicios de Calisto Ai, usar nuestra Plataforma y cargar su contenido. Nos desvincula, en particular, de cualquier acción, solicitud o reclamo de terceros respecto a sus marcas, logotipos, menús y todo el contenido que pueda comunicar o cargar en la Plataforma. También, el Comerciante se compromete indemnizar y reparar los daños pueda ocasionarle a Calisto Ai por el contenido que cargue en la Plataforma, incluyendo los costos de defensa y condena, si los hubiera.

Con el fin de (i) permitir el funcionamiento de la Plataforma y los Servicios de Calisto Ai, (ii) permitirle seguir en tiempo real el pago de Pedidos por los Usuarios de Calisto Ai en su Establecimiento(s), (iii) proporcionarle datos estadísticos para mejorar la gestión de los Usuarios de Calisto Ai y (iv) mejorar los Servicios de Calisto Ai y nuestra Plataforma, nos autoriza expresamente a acceder a su Punto de Venta (POS) y a sus agregadores/middleware y a recopilar información relacionada con todas las transacciones realizadas en su Establecimiento(s).

7. Datos personales

Usted y nosotros nos comprometemos a que el tratamiento de Datos Personales sea llevado a cabo en el contexto de nuestro Acuerdo cumpla con las Regulaciones de Protección de Datos aplicables. Las Partes se comprometen a implementar todas las medidas técnicas apropiadas para que el tratamiento de Datos Personales cumpla con los requisitos de las Regulaciones de Protección de Datos y garantice la protección de los derechos del sujeto de datos. El Comerciante deberá comunicarnos, en caso de existir, todos los documentos y políticas de datos personales que rigen su actividad.

8. Confidencialidad

Lo siguiente en particular deberá considerarse confidencial: información relacionada con la Plataforma, los Servicios de Calisto Ai, sus servicios, know-how, estrategia comercial, industrial o organizativa, perspectivas, datos financieros y cualquier información contenida en documentos marcados como “confidenciales” o cuyo carácter confidencial se indicó por escrito en el momento de su comunicación o que son confidenciales por naturaleza (la “Información Confidencial”). Cada una de las Partes acuerda, tanto durante su suscripción a los Servicios de Calisto Ai como durante un período de cinco (5) años después de su terminación por cualquier motivo, mantener la Información Confidencial en secreto. En consecuencia, cada Parte se compromete con la otra durante este período a:

Comunicar la Información Confidencial solo a aquellos miembros de su personal que necesiten conocerla con el fin exclusivo de prestar o recibir, según corresponda, los servicios establecidos en este Acuerdo. En este sentido, cada parte deberá asegurarse de que los miembros de su personal, sus representantes y sus proveedores de servicios externos cumplan con esta sección.
Llevar a cabo las mismas medidas con las que trata su propia información confidencial para evitar su divulgación a terceros. Esta obligación de confidencialidad no se aplicará a la información que debería considerarse Información Confidencial, pero que la Parte correspondiente pueda demostrar:
Que ya estaba en su poder, y/o en el de su personal, representantes, agentes o proveedores de servicios el día de su divulgación por la otra Parte sin que esta última estuviera obligada por una obligación de confidencialidad.
Que ya estaba en el dominio público el día de su divulgación.
Que la información en cuestión haya sido comunicada de manera no confidencial por una fuente distinta de la otra Parte, su personal, representantes, agentes o proveedores de servicios que no estén sujetos a ninguna prohibición (en particular, legal o contractual) de revelar esta información.
Que se haya autorizado por escrito su divulgación por la otra Parte.
Que haya estado sujeta a una obligación de divulgación basada en, entre otras cosas, una ley, reglamento, orden o sentencia dictada por una autoridad judicial o administrativa; y/o
Que su divulgación sea necesaria para la preservación de sus intereses en procedimientos judiciales o administrativos.

9. Terminación/Modificación del Acuerdo

9.1. Terminación por incumplimiento

El Acuerdo podrá ser terminado en caso de incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones. También podrá ser terminado en el caso de que el Comerciante cambie un servicio POS que no sea compatible con la Plataforma. La Parte no incumplidora enviará al incumplidor, por correo electrónico, un aviso formal para que cumpla con la obligación de la que es responsable. El incumplidor tendrá entonces un plazo de treinta (30) días naturales desde la recepción del aviso formal para cumplir con la obligación de la que es responsable, dicho plazo será de cinco días hábiles si se trata del pago de fondos adeudados a la Parte no incumplidora. Si no lo hace, el Acuerdo se terminará automáticamente y sin perjuicio de cualquier daño que pudiera corresponder a la Parte no incumplidora. No obstante, la obligación de pagar la cantidad adeudada seguirá vigente.

9.2. Terminación del Acuerdo

En caso de terminación del Acuerdo, por cualquier motivo, se acuerda que:

Ya no podrá usar los Servicios de Calisto Ai ni la Plataforma y dejará de usar todos los medios de comunicación asociados.
Calisto Ai podrá debitar cualquier cantidad adeudada por usted de acuerdo con el Orden de Compra entre la notificación de la terminación de los Servicios de Calisto Ai y su suspensión efectiva; y
Cualquier fondo debido a usted por sus servicios, sujeto a cualquier deducción acordada en virtud de este Acuerdo, se pagará después de la fecha de terminación.

9.3 Modificación del Acuerdo

Nos reservamos el derecho de modificar todo o parte del Acuerdo, en cualquier momento, a nuestra entera discreción, en particular la descripción de los Servicios de Calisto Ai y nuestras tarifas. Si continúa usando los Servicios de Calisto Ai una vez que se hayan realizado estas modificaciones, se entenderá que acepta estas modificaciones. Si estas modificaciones son significativas, podremos informarle mediante medios razonables, por ejemplo, publicando un aviso relacionado con estas modificaciones en nuestro Sitio Web o enviándole un correo electrónico informativo con el aviso correspondiente.

10. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, tal como se define por la ley y la jurisprudencia aplicables, se excluirá la responsabilidad de cada Parte. Si, como resultado de un caso de fuerza mayor, Calisto Ai o el Comerciante se ven obligados a interrumpir su relación, el cumplimiento del Acuerdo se suspenderá durante el tiempo en que a Calisto Ai o Comerciante no le sea posible cumplir sus obligaciones. Sin embargo, si esta interrupción es superior a quince (15) días, el Acuerdo podrá ser terminado inmediatamente y sin aviso por Calisto Ai o el Comerciante sin compensación por parte de ninguno.

11. Diversos

El Acuerdo no podrá ser cedido o transferido bajo ninguna circunstancia, ni los derechos y obligaciones contenidos en él podrán ser transferidos a ninguna persona, en ninguna forma, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de la otra Parte. Se acuerda expresamente que, en caso de invalidez de cualquiera de las disposiciones del Acuerdo, las demás disposiciones del Acuerdo seguirán plenamente vigentes.

De conformidad con las disposiciones de la ley aplicable, las Partes asumen expresamente los riesgos asociados a un cambio de circunstancias imprevisibles en el momento en que se celebró el Acuerdo, siendo cada Parte responsable de las contingencias relacionadas.

12. Ley aplicable – Competencia

En caso de litigio o controversia para la interpretación del presente documento, su incumplimiento, nulidad, o cualquier causa análoga o de cualquier documento relacionado a él, la disputa se someterá a la competencia de los tribunales mercantiles competentes del primer partido judicial del del Estado de Jalisco y renuncian expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles o cualquier otra causa.